Términos & Condiciones

1.- TITULARIDAD DE PARTSROVER.COM

2.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN

3.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

4.- FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

4.1.- Productos ofertados

4.2.- Indicación del precio

4.3.- Negocio de Exportación

4.4.- Disponibilidad

4.5.- Entrega y Gastos de Envio

4.6.- Garantías

5.- FORMAS DE PAGO

6.- POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

7.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.(POLITICA DE PRIVACIDAD)

8.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

9.- LEGISLACIÓN APLICABLE.

1.- TITULARIDAD DE PARTSROVER.COM

Global Parts Online S.L., con domicilio social en Urb. Mares II, Edif.1, Local 1, de La Manga del Mar Menor, Murcia - España 30380, CIF nº B 30873020, e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, en el tomo 2947,folio 67, inscripción 1,hoja nº MU-82940, realiza su actividad comercial a través de partsrover.com la cual se pone a disposición de todos aquellos usuarios que deseen adquirir los articulos ofertados a través de Internet, incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique.

2.- CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre partsrover.com y los usuarios o clientes que contraten los productos ofertados por esta sociedad a través de la página web partsrover.com
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de partsrover.com supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.
partsrover.com podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia web de partsrover.com a fin de que puedan ser conocidas por los clientes.

3.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

partsrover.com informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en la presente web viene explicado en el menú denominado "INFO GENERAL" al cual se puede acceder igualmente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio, o link en pie de página de la presente web.
El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.
El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos de partsrover.com y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación.
Una vez efectuada la compra y recibido el artículo por el cliente, partsrover.com remitirá al usuario un comprobante de la contratación efectuada si éste se lo requiriera por mail (info@partsrover.com) o mediante el telefono 968 33 71 05.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

4.- FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA.

4.1.- Productos ofertados

partsrover.com mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio.
partsrover.com se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de la web.
De este modo, partsrover.com podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, opcionesavanzadas.com se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la web.

4.2.- Indicación del precio

El precio de cada producto aparecerá en pantalla.
Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros y no incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
A los productos enviados en España (excepto Canarias,Ceuta y Melilla) se les aumentará el I.V.A. (21 %).
En los envios a Canarias , Ceuta y Melilla el comprador asumirá todos los impuestos especiales que genere el envio.
Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico.

4.3.- Negocio de Exportación

Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta aparte. Sin embargo, en el caso de que los Productos suministrados sean exportados en último término por el Cliente, este será responsable, en exclusiva, de la obtención de cualquier licencia y del cumplimiento de cualquier regulación de exportación en vigor en España y en el país a que esté destinada la mercancía, no asumiendo opcionesavanzadas.com responsabilidad alguna en el caso de re-exportación por parte del Cliente de nuestros productos a terceros incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación.
Todos los materiales suministrados por partsrover.com pueden precisar autorización previa para su exportación.

4.4.- Disponibilidad

partsrover.com estima que el plazo de entrega para pedidos realizados tanto en la Península como en las Islas Baleares, será como máximo de 5 (cinco) días hábiles. En el caso de que no resultara posible cumplir con dicho plazo de entrega, partsrover.com se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.
Para otros destinos (Ceuta, Melilla, Islas Canarias y otros), el cliente podrá consultar el plazo estimado de entrega a través del mail info@partsrover.com o mediante el teléfono 968 33 71 05. partsrover.com informará al cliente por mail o teléfono, en la menor brevedad de tiempo posible, del plazo de entrega estimado.

4.5.- Entrega y Gastos de Envío

Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido, por el sistema de transporte elegido por el cliente (Correos Postal o Transporte Urgente).
Las entregas son a "Portes Pagados", es decir, los gastos de envío son a cargo del Cliente y se incluyen en la factura bajo el concepto "gastos de envío". Los gastos por este concepto son los indicados en la Orden de Pedido de esta página web.
En los supuestos en que habiendo sido los productos puestos a disposición del Cliente de conformidad con lo acordado entre partsrover.com y el Cliente, éste rehusase la aceptación de los mismos en el lugar, forma y fecha establecidos en el pedido, correrán por cuenta de este todos los gastos de transporte y seguro ocasionados por la entrega y devolución de los Productos.
En el supuesto de que un pedido no programado genere varias entregas, sólo se carga en factura el gasto correspondiente al primer envío.
En el momento de efectuar la entrega se da por supuesto que el Cliente conoce y acepta las Condiciones Generales aquí descritas.
Los gastos de envío para península y Baleares vienen establecidos en el desglose de precio y gastos del formulario de compra del artículo. Igualmente aparecen los gastos de envios internacionales.

4.6.- Garantías

Todas los productos en partsrover.com han pasado exhaustivos controles de calidad, no obstante si el cliente encuentra cualquier tipo de defecto de fabricación, notificándolo por email a info@partsrover.com, le será repuesto por un modelo nuevo de manera urgente y sin ningún coste, tras la recepción del producto defectuoso. Todo ello, siguiendo el procedimiento que se recoge en el apartado relativo a “Política de Devoluciones”, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.
Todos los productos en partsrover.com disponen de una garantia de 1 año.

5.- FORMAS DE PAGO

Las compras de los productos de partsrover.com podrán pagarse con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, mediante contra reembolso (solo España) o por giro postal.
En caso de pagar con tarjeta de crédito, deberá facilitarnos la siguiente información:
Tipo de tarjeta
Número de la tarjeta
Fecha de caducidad
Nombre y apellidos del titular de la tarjeta
Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras viajan por la red.
En el caso de pago contra reembolso el importe del pedido más los gastos de envío se abonarán al repartidor en el momento de la recepción del pedido.
En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia.
En caso de surgir cualquier duda en el momento la contratación puede ponerse en contacto con partsrover.com en el número de tel. 34+968 33 71 05 ó a través de la siguiente dirección de correo electrónico; info@partsrover.com

6.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en partsrover.com se sujetarán a los siguientes principios:
1.- El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
2.- Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un correo electrónico a partsrover.com (info@partsrover.com) o bien llamar al teléfono 968 33 71 05 indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a favor del cliente.
3.- Cualquier producto que el cliente desee devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales, convenientemente empaquetado en su embalaje original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.
4.- No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados y en el caso de aquellos productos que para su venta requieran de alguna modificación como por ejemplo pedidos particulares a medida
5.- Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, partsrover.com se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
6.- Si la devolución se debe a un error en lo que al envío se refiere, partsrover.com mandará a su servicio de mensajería a retirar el paquete a un lugar que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete y que el cliente debe especificar en el mismo mensaje referido en el punto 2 anterior.
Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia cometida por partsrover.com, procediéndose al envío del nuevo producto o a devolver el dinero según se pacte, en el plazo de los siguientes 7 (siete) días hábiles a su recepción en las instalaciones de partsrover.com. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta.
7.- Si partsrover.com realizó el envío correctamente y la devolución se debe a motivos personales del cliente, será este quien asumirá todos los gastos de envío derivados del primer envío y posterior devolución. Para realizar la devolución el cliente deberá remitir el producto a partsrover.com. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 7 (siete) días hábiles a su recepción. El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta.
La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto será indicada oportunamente por mail o por teléfono al Cliente.
En el caso de devolución el cliente responderá del coste de envío del producto a la dirección de partsrover.comy no al posterior envío del primer cambio que se realizará gratuitamente salvo para aquellos envíos cuyos gastos de envío superen los 10 €. (diez euros) . Para segundos y posteriores cambios sobre un mismo pedido, el cliente responderá de ambos costes.

7.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. (POLITICA DE PRIVACIDAD)

partsrover.com se encuentra especialmente interesado en la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por sus clientes. En este sentido, se compromete plenamente a la protección de los datos personales y de los usuarios de partsrover.com
La política de protección de los datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la presente página web. La compra en partsrover.com requiere que el usuario facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar y hacerle llegar su pedido.
Con el objeto de prestar un servicio más personalizado y ajustado a los intereses del cliente, sus datos personales podrán ser destinados a lo siguientes fines:
1.- Envío de información relativa a los servicios, ofertas y actividades promocionales de partsrover.com que puedan ser de su interés como cliente de compra online, a través del envío de información a su dirección postal o electrónica.
2.- Realización de labores de gestión de los servicios prestados a través de la página web, en especial el mantenimiento de las comunicaciones con el usuario derivadas de las sugerencias, consultas y solicitudes de información o realización de pedidos que se realizan a través de la página web.
partsrover.com en ningún caso podrá ceder a terceros la información suministrada por el usuario, sin que previamente a la citada cesión obtenga la autorización correspondiente por parte del cliente afectado. Todo ello, sin perjuicio de que la cesión de esta información sea necesario para la gestión del servicio (p.ej: transportista) o en cumplimiento de una obligación legalmente establecida.
El servidor de partsrover.com podría, en su caso, enviar al ordenador del cliente un fichero (denominado cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. La duración de la cookie es temporal y es eliminada del ordenador del usuario una vez finaliza la sesión y se cierra el navegador. La utilización de estas cookies puede ser necesaria en su momento para la prestación del servicio.
Los datos facilitados por los clientes de este servicio pasan a formar parte de un fichero automatizado propiedad de partsrover.com , frente al cual el usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Para el ejercicio de estos derechos el usuario o cliente deberá mandar un correo electrónico a info@partsrover.com.
gualmente, el usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección postal:
Global Parts Online S.L.
Urb.Mares II. Edif. 1 .Local 1.oficinas
La Manga del Mar Menor
Murcia 30380 - España
Los datos facilitados por el usuario serán tratados de manera estrictamente confidencial.
En caso de producirse cambios en la Política de Protección de Datos expuesta, los usuarios serán debidamente informados a través de la presente página Web.

ACTUALIZACION 23/05/2018

El 25 de mayo de 2018, cambia la normativa existente sobre la protección de los datos personales. El Reglamento general del 27 de abril de 2016 sobre la protección de los datos personales (en lo sucesivo, "RGPD") entra en vigor. Por lo tanto, dirigimos a nuestros clientes y también a clientes potenciales, esta información para informarle sobre cómo procesamos sus datos personales.

Administrador de datos

El administrador de sus datos personales y, por lo tanto, la entidad que decide los fines y los métodos de procesamiento de sus datos personales es Global Parts Online S.L. Urb. Mares II Edif. 1 Local 1. La Manga del Mar Menor. Murcia. España (en adelante, GPO). Proporcionar los datos es voluntario, pero necesario para concluir el contrato y posteriormente proporcionar el servicio.

Obtención de información sobre el procesamiento de datos personales

En cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@partsrover.com o por escrito a la dirección de nuestra sede.

Obtención de datos y el propósito de su procesamiento

Procesamos sus datos personales porque es necesario para llevar a cabo el contrato celebrado con usted, es decir, el servicio (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. b RGPD), que incluye:

    Registro del usuario en el sistema de pedido y prestación del servicio al usuario, incluida la presentación de la oferta del producto y el cumplimiento del pedido (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. b RGPD);
    Examinación de quejas y reclamaciones (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. c RGPD),
    Investigación de reclamaciones relacionadas con el contrato de seguro concluido (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. f RGPD), donde el objetivo legítimo es el derecho a reclamar;
    Para fines de archivo (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. c RGPD),
    Para fines estadísticos (que está de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. f RGPD), donde el propósito legítimo del administrador es tener información sobre las estadísticas de nuestras actividades, lo que nos permite mejorar nuestro negocio.

Además, la ley nos exige que procesemos sus datos con fines impositivos y contables.

También, podemos procesar sus datos con fines de marketing, es decir, promocionar nuestros productos y servicios. Si lo hacemos sin utilizar medios electrónicos de comunicación, la base legal para realizar tales actividades es el art. 6 ust. 1 lit f RGPD, donde el propósito legítimo del administrador es realizar actividades de comercialización. Sin embargo, si para este fin utilizamos medios electrónicos de comunicación, es decir, correo electrónico, teléfono se debe a otra ley aplicable, procesamos datos solo en base a su consentimiento (estando de acuerdo con art. 6 ust. 1 lit. a RGPD).

Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden transferirse a otras entidades que procesan sus datos en su propio nombre, incluidos, entre otros, los siguientes:

    Entidades que operan servicios postales o de mensajería;
    Bancos - para la recuperación de beneficios indebidos
    Autoridades estatales u otras entidades autorizadas por ley para realizar nuestras tareas (Hacienda, Fiscalía, etc.);
    Entidades que brindan servicio a nuestros sistemas de teleinformación (empresas de hosting, proveedores de servicios de IT);
    Entidades que brindan asistencia legal, contabilidad, impuestos o servicios de asesoramiento a nosotros.

El tiempo de almacenamiento de sus datos

Sus datos personales se conservarán hasta que el contrato entre en vigor (finalización del servicio) y también después de su finalización:

    Los datos contenidos en los contratos – hasta el límite de tiempo para las reclamaciones derivadas del contrato (máximo por un período de 10 años a partir de la fecha de terminación del contrato);
    A los efectos de la ley, en particular, la obligación de conservar documentos contables, emitir facturas, etc.
    Los documentos relacionados con la garantía y la reclamación se conservarán durante 1 año después de la fecha de vencimiento de la garantía o la resolución de la reclamación;
    Datos para fines de marketing:
    En el caso del procesamiento de datos sobre la base del consentimiento, hasta su retirada;
    En el caso del tratamiento de datos sobre la base del objetivo legítimo de GPO - pendiente de presentación de objeciones;
    Datos transmitidos mediante el formulario de contacto: durante el período de prescripción de cualquier reclamación (máximo 3 años).

Derechos de procesamiento de datos

Tiene derecho a acceder a sus datos personales y el derecho a rectificar, eliminar, limitar su procesamiento, derecho de transferencia de datos, derecho a oponerse, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento, que se hizo sobre la base del consentimiento antes de su extracción (si el procesamiento se realiza en base al consentimiento).

Además, si considera que el procesamiento está infringiendo las disposiciones de la RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control con respecto a la protección de datos.

Procesamiento de datos de forma automatizada.

Sus datos personales se procesarán de forma automática , sin embargo, no le causará ningún efecto legal ni afectará sustancialmente su situación.

La elaboración de perfiles de datos personales por parte de GPO se basa en el procesamiento de sus datos (también de forma automatizada), usándolos para evaluar cierta información, en particular para analizar o pronosticar preferencias.

23/05/2018

8.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

9.- LEGISLACIÓN APLICABLE.

Estas Condiciones Generales de Compra han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación (Aviso Legal) fijadas para partsrover.com así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
El presente contrato se regirá por la legislación española que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los órganos jurisdiccionales de Murcia, Spain, la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.